A USEMED Benefícios valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de seus usuários, clientes, beneficiários, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a utilização de nossos canais digitais e serviços.
CMU CLÍNICA MÉDICA USEMED CARD LTDA
CNPJ: 43.576.238/0001-72
1. Dados que podemos coletar
Dependendo da interação realizada com a USEMED, poderão ser tratados dados necessários à prestação dos serviços, atendimento, contratação e relacionamento.
- nome completo;
- CPF e/ou CNPJ;
- data de nascimento;
- telefone e WhatsApp;
- endereço de e-mail;
- endereço e dados cadastrais;
- informações relacionadas à contratação dos planos e benefícios;
- dados de dependentes, quando aplicável;
- informações fornecidas voluntariamente em formulários ou atendimentos;
- dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo e registros de acesso.
2. Dados pessoais sensíveis
Em determinadas situações relacionadas à prestação de serviços de saúde, poderão ser tratados dados pessoais considerados sensíveis pela legislação, especialmente dados relacionados à saúde.
Esses dados serão tratados somente quando necessários e de acordo com as hipóteses legais aplicáveis, com medidas adicionais de segurança e proteção.
3. Para quais finalidades utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- realizar cadastro de clientes, beneficiários e dependentes;
- processar solicitações e contratações;
- prestar atendimento e suporte;
- viabilizar o acesso a serviços e benefícios contratados;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- prevenir fraudes e proteger usuários e operações;
- manter registros administrativos e financeiros;
- aperfeiçoar nossos serviços e canais digitais;
- responder solicitações, dúvidas e manifestações;
- realizar comunicações relacionadas aos serviços contratados.
4. Bases legais
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, conforme a natureza de cada operação, incluindo, quando aplicável, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção da vida ou da integridade física, tutela da saúde, legítimo interesse e consentimento.
5. Compartilhamento de informações
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com prestadores de serviços, parceiros tecnológicos, fornecedores, profissionais ou empresas responsáveis pela execução dos benefícios e serviços contratados.
Também poderá ocorrer compartilhamento quando exigido por lei, decisão judicial, autoridade pública competente ou para proteção de direitos da USEMED e de seus usuários.
6. Segurança dos dados
A USEMED adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos, mas buscamos utilizar práticas compatíveis com a natureza dos dados tratados e com os serviços prestados.
7. Cookies e tecnologias de navegação
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, analisar desempenho e compreender como as páginas são utilizadas.
Quando houver utilização de cookies que dependam de consentimento, o usuário deverá ter a possibilidade de realizar escolhas compatíveis com a finalidade do tratamento.
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, conforme aplicável, incluindo:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada;
- portabilidade, nos termos da regulamentação;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável;
- demais direitos previstos na legislação.
9. Retenção e eliminação
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas, da execução dos serviços, das obrigações legais ou regulatórias e do exercício regular de direitos.
Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.
10. Contato e exercício de direitos
Solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais disponibilizados pela USEMED Benefícios.
Ao realizar uma solicitação, poderá ser necessária a confirmação da identidade do solicitante para proteção do próprio titular.
11. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações nos serviços, processos internos, legislação ou regulamentação aplicável.
Recomendamos a consulta periódica desta página.
Última atualização: agosto de 2026.